Könyvajánló - Jimmy Wales és Dan Gardner: A bizalom hét törvénye
A bizalom hét törvénye legnagyobb tanulsága: ha tartós dolgokat akarsz építeni, a bizalommal kell kezdened.
A bizalom hét törvénye első ránézésre egy tipikus üzleti könyvnek tűnhet, de valójában sokkal inkább egy gondolatébresztő beszélgetés arról, hogy mi tartja össze a világunkat, vagy éppen miért esik szét. Nem akar mindenáron új elméleteket gyártani, inkább arra emlékeztet, hogy a legfontosabb dolgokat már rég tudjuk, csak ritkán vesszük őket komolyan.
A könyv mögött két elég különböző figura áll: Jimmy Wales, aki társalapítóként a Wikipédiával bebizonyította, hogy idegenek milliói képesek együtt értéket teremteni, és Dan Gardner, aki újságíróként és szerzőként abban erős, hogy rendet tegyen a nagy gondolatok között. Ez a páros jól működik: Wales hozza a tapasztalatot, Gardner pedig érthető formába önti.
A kiindulópontjuk elég komor, ugyanis szerintük ma mindenhol bizalomhiány van. Nem bízunk a politikusokban, a cégekben, a médiában és sokszor egymásban sem. A könyv azonban nem ezen kesereg, hanem inkább azt kérdezi: oké, akkor hogyan lehet ezt újra felépíteni?
A válaszuk az, hogy a bizalom nem valami elvont, megfoghatatlan dolog, hanem nagyon is gyakorlati. Olyan, mint egy láthatatlan valuta: ha van belőle, minden könnyebben működik. Ha nincs, akkor még a legjobb ötletek is elbuknak. És erre a gondolatmenetre épül a könyv hét szabálya, amelyek köré az egész felépül.
Ilyenek például: tedd személyessé a kapcsolatokat, indulj ki abból, hogy az emberek alapvetően jók, legyen világos célod, merj bízni másokban, viselkedj normálisan konfliktusban is, maradj független és működj átláthatóan. Első hallásra talán túl egyszerűnek tűnnek és pont ez benne az érdekes.
Vegyük például a tedd személyessé szabályt. Ez azt jelenti, hogy nem cégekben vagy rendszerekben bízunk, hanem emberekben. Egy normális, emberi hangvételű válasz egy ügyfélszolgálattól sokkal többet érhet, mint bármilyen profi kampány. Egyszerű és mégis olyan sokszor hajlamosak vagyunk erről megfeledkezni. Ez a könyv pedig pont attól lesz jó, hogy tele van ilyen hétköznapi, könnyen érthető példákkal.
De ott van a maradj civilizált szabály is, ami szintén nagyon aktuális. A Wikipédia egyik alapelve, hogy vitázni lehet, de személyeskedni nem. Ez elsőre banálisnak hangzik, de ha körülnézünk az interneten, gyorsan kiderül, mennyire ritka ez a gyakorlatban. A szerzők szerint ez az egyik kulcsa annak, hogy hosszú távon működjön egy közösség.
Talán a legprovokatívabb gondolat a merj bízni elv. A Wikipédia például abból indul ki, hogy az emberek többsége jó szándékú, ami sajnos elég naiv feltételezésnek hangzik. Mégis működik, mert a bizalom gyakran tényleg bizalmat szül. Persze a könyv nem tagadja, hogy ehhez jól átgondolt, folyamatosan karbantartott szabályok és keretek is kellenek.
Első olvasásra is egyértelmű, hogy a könyv nem mindig mond újat. Sok benne a józan észre épülő gondolat, amit már máshol is hallhattunk. Néha tényleg úgy érezni, hogy ezek inkább emlékeztetők, mint forradalmi felismerések. Ugyanakkor pont a legnagyobb erőssége is, hisz egyszerű dolgokat mond ki tisztán és megmutatja, hogyan lehet őket komolyan venni.
Összességében ez a könyv nem csak vezetőknek vagy üzletembereknek szól. Bárkinek érdekes lehet, aki dolgozik emberekkel, közösségben él, vagy egyszerűen csak próbál eligazodni egy egyre bizalmatlanabb világban. Nem ígér gyors megoldásokat, de ad egy elég jó irányt: ha tartós dolgokat akarsz építeni, a bizalommal kell kezdened.
A könyvet a Corvina Kiadó bocsátotta rendelkezésünkre recenziós céllal, amelyet itt is köszönünk!
Többet szeretnél megtudni a könyvről? Kattints a képre és rendeld meg kedvezményesen a kiadótól!
Kövess minket a Facebook-on is!
Megjegyzés küldése